全新功能「收藏作家」上線啦!
HOT 閃亮星─肆夕耽美稿件大募集

把愛給客人

相信每個曾在百貨公司裡服務的服務人員

一定都有過定期的參與消防演習吧

演習時所有人員會分成好幾個班:

救火班、疏散班....

 

疏散班在警鈴響時必須口吹哨子

雙手揮舞指向一邊

嘴裡念著:「請往這邊疏散,請往這邊疏散!」

目的就是要將所有的客人疏散到安全的出口

避免任何人受到傷害

 

這些演習的任何內容

說實在可能一輩子也用不上

不過若不小心遇上了火災

到底有誰會記得這些口訣:「請往這邊疏散!」

 

去年,我們就遇上了一場火災

從地下一樓超市炸爐引起的一個不大不小的火災

火警警報笛一響,從十二樓、四樓、三樓二樓蜂擁下來的客人

塞爆了整個電扶梯

客人因為第一次遇到這種狀況

於是後推前、前趕後的往一樓推擠

有的人想要往外衝、有的人想要回停車場救車

一些年紀較大的老先生、老太太根本禁不起這種緊張迅速的擁擠

有些跌倒在電梯口哀號

有些則是被濃煙嗆傷了

 

眼看所有的銷售人員櫃位門一關就全部跑出室外

只剩我們兩個同事在電梯口前扶起兩位跌倒的客人

引導他們安全的往出口逃生

等到所有的客人都到安全的地方後

他們才開始往外跑

而我們旁邊的安全出口已經被大型抽風機擋住

這其實是非常危險的動作

 

他們的堅持讓客人放心的逃離火場

雖有些驚嚇

卻成功的奪得顧客的信任

後來每個來店上的客人都會提起這件事,

 

謝謝他們犧牲小我的精神

 

 

 

而那些跑得最快的人而成為笑柄

 

 

 

雖然這些跌倒的人我們不認識

我們讓用對家人的愛她們感動

而這些感動

通通回饋道我們的業績上

 

把顧客當家人而不是有錢人

有錢人在你需要的時候也許會幫你衝業績

但家人是你需要的時候,他們自己會來幫妳把業績達到

回書本頁

猜你有興趣的書

其它
阅文观感(点我有惊喜!) 浩瀚吴垠
This is for the Online Novel I ...
其它
暗殺教室同人文 朔雲煙
*設定殺老師復活*設定E班全員讀椚丘高中*設定淺野繼續擔任理 ...
其它
EXOH文大全 韩娜美 Naomi
這裡是EXO的H文大全請多多支持哦