填問卷,抽好禮!
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常見問題

會員註冊

如何註冊?
請點選POPO原創市集右上方的「免費註冊」,當您點選後,畫面會跳到「POPO原創市集會員註冊」,步驟為:
  • 填寫註冊資料。
  • 仔細閱讀並同意「會員註冊條款」、「隱私權聲明」。
  • 完成註冊。
完成註冊後,系統會發送會員註冊成功通知信至您的信箱,您就是POPO原創市集與POPO數位書城的會員了!強烈建議在完成註冊後,在站上立即啟用您的帳號(輸入暱稱即完成啟用動作),才可以使用完整的會員服務。
不小心註冊完成後發現輸入錯誤E-MAIL怎麼辦?
請您先提供以下資訊:真實名稱、顯示名稱、生日,並寫信至客服信箱,以利儘速確認會員本人。

會員登入

無法登入?
請您可先依照以下步驟進行操作:
  • 請您重新開機
  • 請您使用其它的瀏覽器測試是否能正常登入
  • 請您重新掃毒
  • 上述若操作過後仍無法登入的話,也請您將無法登入的畫面擷取下來寄至客服信箱,客服人員收到信件後會儘速告知相關單位,以利儘速確認。
忘記密碼
  • 請您在登入頁按下(忘記密碼)鍵,輸入會員帳號與在POPO原創所登記的電子信箱,輸入完畢送出後,系統將產生新的臨時密碼,並將臨時密碼傳送至電子信箱。
  • 請您在收到臨時密碼信函後,於12小時內進入系統並更改設定新密碼。

PO幣的使用、儲值

什麼是PO幣?
PO幣是城邦原創股份有限公司(以下統稱本公司)旗下網站所使用的虛擬貨幣名稱,PO幣和台幣的換算為:1元新台幣 = 100 PO幣,主要用來訂購本公司網站銷售之收費商品。:
PO幣相關說明請詳見:https://www.popo.tw/rule/popocoin_usage
儲值後匯入會員的帳戶時程?
  • 手機付費、信用卡、網路ATM 為立即儲值。
  • ATM、郵局和便利商店,則是繳款後次3~5個工作日後生效,站方於收到款項後,將會立即為您儲值PO幣,且於完成PO幣儲值後,系統會發送訂購儲值產品-成功通知信至您的信箱。
若已列印繳費單也有訂單編號,但沒繳費有關係嗎?
若您尚未付款,此一行為並不會影響到您的會員權利,也不會追繳您先前下訂單但仍未付費的部分,請您放心!您仍可重新進行PO幣儲值。
為何PO幣該入帳的時間已過,仍未看到PO幣存入帳號?
請先提供您於POPO原創市集的帳號、繳費方式、繳費的費用與日期,寄信至客服信箱:service@popo.tw,待客服人員收到您的信件後,將儘速為您確認!

讀者

為何書中會有付費章回與免費章回的區分?
作家在創作時是以「章回」為基本單位,且作家有權利可以就自己所創作的每一章回,決定要開放免費閱讀或要求使用者支付PO幣方能閱讀。故書籍中會有免費、付費章回夾雜出現的情況。
爲何無法閱讀文章?
  • 請先確認欲閱讀的章回是否為付費章回,且您是否已付費。
  • 建議可先換其它瀏覽器來閱讀。
  • 無法閱讀付費章回:
    • 手機、平版用戶:由於手機或平板不支援flash,請改使用POPO行動版(https://m.popo.tw)閱讀,或改透過PC、筆電閱讀。
    • PC、筆電用戶:如您作業系統為 Windows 10 ,並且為 Microsoft Edge ,請嘗試將 Adobe Flash Player 打開。
  • 若仍無法閱讀,請擷取畫面並備註欲閱讀的章回、書本名稱與您的會員帳號,來信至客服信箱。
如何把作品加入書櫃?
  • 在您登入後,點選您欲閱讀的章回/書籍,點選「加入書櫃」按鈕,此時會跳出請選擇子書櫃的視窗,請選擇欲存放的子書櫃名稱,按下確認鍵送出,系統會自動跳至「管理後台/我的書櫃」頁面顯示。
  • 書櫃內的書籍會依照POPO原創市集/起點,分為兩個頁籤,而在POPO原創市集/起點內的書籍之下,皆能新增五個子書櫃,讓會員在書籍的分類上能夠更清楚。
為何無法訂購文章?
  • 請您先確認PO幣內的餘額是否足夠扣款。
  • 若PO幣足夠扣款,卻仍無法訂購文章,請提供您的帳號、欲訂購之書籍名與章回名,若可以也請擷取無法訂購章回的畫面,一併寄信至客服信箱,待客服人員收到您的信件後,將儘速為您確認!

作家

如何成為作家?
  • 加入作家不需任何費用,您只需在註冊會員並啟用帳號後,於登入後點選網頁右上角的「成為作家」,或於會員專區左側工具列點選「申請成為作家」,輸入相關資料後,即可成為作家,立即享有新增書籍章回或短文等功能囉!
  • 其他作家相關條款內容,詳細請閱讀:https://www.popo.tw/rule/author
如何訂定收費標準?
POPO原創市集網站上所有付費作品,將以章回形式拆分以供讀者訂閱;作者可自由決定哪些章回可免費閱讀、哪些章回要進行收費,並可自由為每個收費章回訂立不同價格,也可視實際銷售效果再自由調整收費章回價格;惟不得將收費章回轉回免費閱讀。

當作家會員之作品開始收費並產生訂購收入時,須依規定支付平台使用費(請參閱:平台使用服務費說明),上述費用本公司網站可隨時變更或調整收費項目金額,經公告後生效。

如何確認稿費計算方式?
凡申請本公司網站作家身分者,且運用本公司提供之線上創作界面並訂價作品進行收費者,若您的作品被成功訂購,本公司將按該作品每一章節銷售定價收取30%服務費,作為金流平台服務費;系統將以被訂購章節之定價*70%,作為該作家收入,自動將該筆收入明細,匯至該作家管理後台「我的錢包」之「銷售明細」中。若您的作品設定為免費閱讀或收費但未被訂購,本公司不收取任何服務費用。

其它

如何在POPO出版中印製自己的書本?
首先您必須先成為POPO原創市集會員,接著先至POPO出版「我要出版」(https://publish.popo.tw/publish),按下畫面中「POD出版」項目,參考畫面提供的步驟流程。

若確認無誤,就直接選擇下方合適的產品規格,按下「開始製作」,依照指示操作,完成訂單後,POPO出版將有專屬編輯與您聯繫!