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3.固樁

「威廉,恭喜你升合夥人啊,以後要叫你威廉執行副總囉。」一個身材瘦長,戴副眼鏡,一看就知道是專業人士的男人跑過來握手。

威廉緊緊握住對方的手說:「阿柱,我只是運氣好啦,這一次所裡有四位升Partner,我只是搭順風車一起上去而已,顧問部門不像稅務部門或法律部門那麼會賺錢,已經好多年沒有升Partner的名額了,這次只是為了所內和諧與勢力平衡,硬塞一個上去而已,你也知道我在所裡年齡算大的了,所以他們只是找個老人家來坐這位置而已。」

威廉跟薛天柱算是認識十年的老友,威廉剛進事務所的第一個客戶就是薛天柱,那時薛天柱也不過是個負責接洽的小專員,十年過去,一個爬到事務所合夥人的位置,另一個則是上市公司天河金融集團的協理,掌管風險管理部門。兩個人在還都是菜鳥時相識,一起埋首專案一起被各自老闆罵的日子成就了這份革命情感。

「老什麼老,你我都才四十出頭,你是老人那我怎麼辦?」薛天柱笑著回答。

這次的見面約在天河總部一樓的星巴克,一方面老友聊聊無須這麼正式,二方面威廉此行目的是來天河固樁的,總不好這麼明目張膽。

在剛剛進事務所的時候,威廉充滿著一堆不切實際的幻想,總以為顧問公司走跳江湖的武器唯有「專業」二字,客戶就是需要仰賴顧問的專業所以才願意花大錢,但工作十多年下來,發現這種國際大顧問公司跟巷口賣麵的小麵攤沒什麼不一樣,如果你麵煮得很難吃或老闆很不懂待客之道,那麵攤早早就該關門了,所有能被市場考驗過兩、三年以上的餐廳基本上都不會太難吃,也就是在「專業」上不會有所謂顯著差異,你之所以老是往這家麵攤跑,肯定一是習慣了懶得換,二是這家麵館或老闆給你的感覺還算舒服,所以除非偶爾圖個新鮮,否則這家麵館就等於你家的灶腳。偉大的顧問公司不也是這樣,世界這六大對客戶來說都是閃亮亮的品牌,沒有誰在專業度上會有顯著的很好或很差,所以接下來就是客戶對你的習慣與信任問題。

以前威廉剛需要扛銷售數字的時候,每週都必須定期與老闆開會報告數字達成的狀況,經常會議上才剛興高彩烈地描述著某個案子距離勝利是那麼的近,客戶對我们的專業是多讚不絕口時,當時那位來自新加坡的老闆Andrew只會面無表情淡淡的問一句:「誰是decision   maker?你跟他有沒吃過飯或打過球?這個案子客戶那邊我们的sponsor有哪些?」記憶中Andrew從沒過問這案子我们簡報了什麼或團隊裡的專業夠不夠。初期威廉完全不能理解老闆在問什麼,甚至覺得老闆是在否定團隊的能力。

但在這行混過一段時間,並莫名其妙地輸過幾場原本胸有成竹的戰役後,慢慢的也能體會出市場上真正的運作模式:只要對方老大買單了,肯定下面所有的雜音都會變成擁護中央領導,所以與其花時間與working   level的人瞎耗,不如將資源放在decision   maker身上。另外客戶內各方勢力是否願意跟你同一陣線也至為關鍵,如果某部門很想買你的方案,但其他部門或有影響力的大人物(例如某位董事或內部顧問)持反對意見,那你就算自付是萬中無一的專業最終也只能掉眼淚搥心肝。

因此,為了這上億元的大專案,威廉三不五時就來跟老朋友探聽消息,畢竟這次負責採購的單位就是風管部,抓牢了薛天柱等於半張門票已經入袋。挑了一個不起眼的位置,先是閒話家常談談以前合作時的趣事,慢慢地兩人開始談到此次招標的核心。

薛天柱貼著威廉小聲的說:「我告訴你,這次因為預算很大加上總經理很重視,所以不像之前我们合作的專案是我說了算,這次五大部門都被要求要參與評估,所以最後是靠各部門的投票結果來選定廠商,風管這裡也只有一票。」

薛天柱吞了口口水接著說:「上週資訊部已經提出反對意見,部門老大王天德擺明了沒有資源去做出相關的系統,所以總經理已經裁示這次不能只單獨採購「顧問」,還必須搭配一套解決方案進來。資訊單位那裡比較prefer國內軟體業龍頭   SuperM所代理的國際大廠系統,但SuperM最大的問題就是缺乏管理顧問,你可以去接觸看看是否能跟他們合作。另外六大裡面除你们「威德」外,當初我總共只邀了其中四大,那家「WOC」過去作過不少財務部的專案,所以財務部協理很買他們的單。另外「TJC」在市場上做資訊安全很出名,估計資訊部應該也會將此風聲pass給他們,至於那家「傑克萊恩」應該機會不大,就是我拉來陪榜的。但另外兩家我刻意不找不代表不會被其他單位「推薦」進來,你也知道你们的死對頭「Zoom」裡面好幾個合夥人都有深厚的政商人脈,你以前老闆Andrew就在裡面,他的政商關係是出了名的,只要他願意動作,估計要進來攪和這標案並不難,你自己要注意」

「搭配系統就麻煩了,implement肯定是個大trouble啊,Andrew別說政商關係好,他在系統那塊的合作夥伴也還不少呢。」威廉面有難色的說:「既然老總都裁示了估計也沒轉圜餘地,那有沒有哪些地雷廠商是我絕對不要去碰的?」

薛天柱刻意壓低聲音說:「TalentOne千萬別找,上次驗收問題雖然是我们不對,但鬧上法庭讓天河臉面無光,內部已經將他列為拒往戶,橙卉科技可以試試,聽說是我们某位董事在外面開的公司,規模不大剛起步是個新創,但這位董事在公司勢力頗大,或許有搞頭。」

「兄弟,今天謝啦……我是指謝謝你招待的咖啡。」威廉刻意在星巴克門口放大聲量,總是要讓天河的人覺得這只是單純的老朋友見面。

威廉在計程車上不禁開始頭痛:「原本以為的嘴邊肉沒想到冒出這麼多變數,尤其又要碰系統甚至還可能與前老闆對打…唉,這肯定是場硬仗啊!」當初董事會之所以全數通過威廉的晉升,主要也是看重威廉在天河集團的戰績,這些年威廉靠著薛天柱在天河裡攻城掠地,每年為公司貢獻著穩定的現金流,尤其這次的世紀大案公司更是看重,從半年前就開始要求威廉進行佈局,當初天河對外招標的需求書(RFP)還是威廉帶著團隊花了幾週不眠不休寫出來的,所有的佈局原本都是朝向對「威德」有利的方向進行。「看來除了我们,可敬的對手們也沒閒著,想必大家都有各自的sponsor在裡面協同運作吧,商場上永遠不要以為只有自己做了很多,畢竟對手也都不是吃素的……」威廉陷入了沉思。

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