恩蘭：
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最近還好嗎？我在圖書館一切都好，今天發生了一些事情，在這裡跟你分享一下～
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今天上午有一個講座，是講年長者的呼吸系統問題，我本來想去的，但因為上班的關係只能在巡館的時候偷偷的看一下，結果人相當多。活動結束後沒多久，負責的人就拿了一箱東西到櫃檯。
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「這些是什麼啊？小芬姐？」她走近櫃檯後我才發現是一疊像文獻的東西。
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「這是剛才講座的講義，可以讓讀者拿。也要麻煩你做個標語讓大家知道一下。」小芬姐喘了口氣簡單的跟我說明。
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原來如此，真是個貼心的講師，也幸好有剩下的講義，這樣有需要的讀者才可以拿。剛開始的確沒什麼人拿，後來知道可以直接拿走後便慢慢有人領取了。大概１２點多，有位婦女拿了之後，很開心地走到櫃檯這裡道謝。我還來不及反應，但她似乎是看出我的疑惑，於是解釋了一下：「因為我爸爸跟公公都有這方面的問題，想說來圖書館看看有沒有相關的資訊，想不到剛好有這樣的講義，對我幫助很大。謝謝你們～」
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我看著她離開的背影，覺得很慶幸這場講座的講義有幫到她，也希望她的家人們都能平安健康。
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對了，突然想到，上次見面時不是跟我說你借了一本書嗎？當時跟你說我覺得那本書很熟悉，今天查過借閱紀錄後才發現－－原來我之前有借過那本書。雖然已經有段時間了，不過那本書真的很好看，文筆流暢不說，故事架構也相當嚴謹，還記得當時借了之後我才花一個禮拜就看完了。你看到後應該會很訝異，因為我真的沒有很喜歡看小說，哈哈～
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不過你有碰過同時跟某個人借同本書的經驗嗎？昨天無意間發現我竟然跟暗戀的同事借了同本書耶，只是他跟我說是最近這個禮拜才借的，我則是上個月拿到，你也不要期望我跟他有什麼發展啦，雖然我暗戀他但不見得要跟他在一起，而且，他對我只是普通的同事之情。至於書嗎，我翻了一下，其實寫得有點深，如果不是對天文有興趣的人會有點看不下去。但還是不能忽視那是本好書的事實。真希望自己能在借閱時間到之前看完呢。
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今天其實是個很和平的日子，所以能分享的事情也不多，沒關係，我還會再寫信給你的，等著你回信囉～再見～
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筱騏 ２０１９．４．１０
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恩蘭：
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看到你的回信我好開心，你說除了上次的講座之外，還有什麼我覺得有幫到讀者的故事嗎？其實還挺多的呢，最簡單的例子就是介紹讀者用電子資料庫吧，有些人是拿資料庫查以前的報紙、有些人是想學習語言、有些人是看線上雜誌。跟他們說明之後，都說有資料庫是件方便的事情。不過說到報紙，你也知道我在的櫃檯是跟報紙雜誌比較相關的，今天下午的時候，我就碰到相關的好經驗跟壞經驗各一，容我慢慢敘述。
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好的經驗是發生在我休息後沒多久的事情，有位讀者前幾天問我們裝訂的報紙放在哪邊，因為他有需要，我們指了方位後他便過去找了。沒多久他回來跟我們說他找到自己需要的資料。
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「幸好你們有裝訂報紙，這篇文章是我前不久過世的爸爸寫的，想說印下來做個紀念。」
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「他一定會在天堂過得很開心的，放心～」我安慰著他，看著他難過但堅強的樣子，心裡也相當的有感觸呢。畢竟總有那麼一天，我們也會親自碰到這樣的狀況，只希望到時候能好好地說再見。
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你一定覺得奇怪這算哪門子好經驗，只要有幫到讀者，都算是好經驗啊。接下來碰到的就是個莫名其妙的人，他是我快下班的時候碰到，盧很久，我差點弄到快抓狂。首先，他跟我們說要找報紙，但完全不說要哪個年份哪種報紙，跟我搭檔的阿華很有耐心的跟他說：「如果要幫忙找報紙的話，要跟我們說是哪個時間或哪種報紙，這樣會比較好找喔。」
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誰知道剛講完這句話，他馬上抓狂：「你們這是什麼態度，我要你們幫忙找報紙還廢話這麼多啊？不要以為你們是館員就可以為所欲為！」你可以想像，當我跟阿華聽到這段話時，是呈現一個黑人問號的狀態。我則是跟他說：「我們這邊的報紙都在電梯口附近，如果您有需要可以直接過去。」「你是耳聾不成？我要的是以前的報紙，你們這些館員真的很糟糕。」老實說，這樣的對話說了至少三次，最後還是我跟他說了：「這位先生，我們是館員，不是超能力者，你不說清楚自己的要求還強迫我們幫你服務，這是很不講理的，至少跟我們說你要查什麼方面的東西，不是要我們猜。」他大概是被我動怒的神情嚇到，才慢慢的說自己的要求。原來他想找某個政治人物的資訊，但忘記時間也忘記登在哪個報，所以才對我們這麼不禮貌。
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「下次直接跟我們說要查誰就好，忘了沒關係，給我們一些線索幫忙查，一定會盡量幫忙的。」我看他態度軟了下來，也就沒那麼衝。最後當然還是幫忙找到他要的資料囉。整件事情結束後阿華苦笑著說：「幸好妳看起來娃娃臉，不然早被投訴了。」欸，這是重點嗎？雖然我的確常被誤會成大學生啦。
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這幾天雖然沒做什麼事情，但卻莫名其妙的忙碌，所以看到你的信後晚回了些，真是抱歉～不過每次收到你的信都讓我相當開心呢。
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筱騏 ２０１９．４．２７
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恩蘭：
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哈哈，你別羨慕我娃娃臉了，明明都快３０了還被誤會成學生，真不知道該開心該難過。仔細想想應該是因為我沒怎麼在打扮吧，跟個學生一樣，只是現在的學生也很會打扮自己，我根本完全被比下去了呢。
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今天或許是個好日子吧，因為我們有同事要結婚了，他的女朋友我也認識，雖然不常私下碰面，但是個非常可愛有氣質的女孩。突然好羨慕我同事，因為他的女朋友本來就常到圖書館看書，或許是緣分吧，那位女孩剛好在我同事值櫃台時問問題，他對讀者本來就熱心，而且人又帥，兩個人就認識了。不過也不是一見鍾情，他們的相處我們都有目共睹，所以我們自家科室的同仁都很祝福他們。不像我，每次坐櫃台的時候都沒啥帥哥來問問題（被揍）。對了，他還邀請我們參加婚禮，幸好那天我有休假，所以可以殺過去參加。
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你一定會好奇，跟我暗戀的人是同個人嗎？不是喔，如果是的話，雖然也會送上祝福，但我不會去他的婚禮。畢竟是喜歡的人要結婚哪能心平氣和的祝福呢？
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不過說到戀愛的話題，我曾經碰過有夫妻因為是在圖書館認識而結婚的。讓我簡單的描述一下。
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這是在某天晚上，我利用休息時間去看了一下圖書館二樓的展區，有對夫妻牽著手迎面而來，他們大概是在櫃台看過我上班，於是問了點活動相關的問題。然後問著問著就不小心講到他們認識的經過。
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「喔？原來你們當初是因為參加講座認識的？」我相當訝異，雖然也不是第一次聽說，但真正親自聽到還是有不同的感覺。
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「是啊，還記得是他鼓起勇氣跟我要連絡的方式呢～」男方微微的笑著，「也幸好，其實我也注意他很久了，還好沒錯過。」
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「因為是在圖書館認識的，所以我們每年的結婚週年都會來這邊，平時當然也會到其他圖書館借借書、參加活動之類的。」女方也是帶著溫柔的微笑。
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「真的很羨慕你們，希望你們能繼續幸福下去。」我帶著真心的微笑祝福著他們。
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「對了，你這麼可愛的館員，也一定會找到對的那個人喔。」那位小姐在我離開之前，這樣對我說。其實啊，我也希望能快點找到一個對的人，他的鼓勵也給了我勇氣呢。真的很謝謝他～
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只是，看到別人因為圖書館而得到幸福，真的是件開心的事情。你說是吧！
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筱騏 ２０１９．５．１０
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恩蘭：
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看到你跟你男朋友過了８年感情還這麼好真是讓人羨慕，哪天要結婚的話記得寄個喜帖呀！
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你上封信問我說喜歡看電子書還是紙本書，其實我兩種都會看，而且還會不小心借太多導致看不完。至於會不會碰到讀者問我電子書的問題？當然會囉，此時的我還會化身成小商人，專門推薦他們下載ＡＰＰ來看電子書。這種東西覺得方便的人很多，但還是有人會習慣看紙本的，基本上我們不會去灌輸哪種看書的方式比較好，只是會有人衝著這點找館方麻煩呢。
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雖然不是我親身碰到的，但光是聽到就很火大。記得是去年的事情，是我同事小芳值班遇到的。他說：「那天他來櫃檯的時候，拿著手機的畫面說甚麼叫線上閱讀，我回答他可以用電腦或手機看這本書，誰知道他竟然開始大罵，說什麼：『你們這間圖書館怎麼連這種書都沒有紙本的？這麼大間的圖書館只有電子書喔。』我回答他那本書在其他圖書館也有紙本的，如果有需要的話可以去那些圖書館看。」
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「這樣也能找麻煩會不會太扯了？」我對著那位不存在的讀者翻白眼。「後來怎麼解決？」
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「為了防止他又開罵，我還把推薦書的表格給他寫，他寫完後沒說什麼就走了。」小芳無奈的說：「是還好他沒有太咄咄逼人，不然會很麻煩。」
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不過這件事情也讓我知道，雖然電子書很方便，但也不是每個人都能接受的。以前有聽說電子書會逐漸取代紙本書，我現在覺得電子書跟紙本書是可以相輔相成的。那種完全無法接受的人，會隨著時間的過去慢慢減少吧。至少我現在幫讀者服務的時候，並沒再碰到因為他要的書館內只有電子書而發火的狀況。而且，就算我們自己沒有，其他圖書館要預約什麼的也很方便，當初那個讀者大概是真的找太久所以才急了吧。
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對了，如果你多辦幾張借書證的話，就可以登入對應縣市的圖書館借電子書，像我之前就跟你提過，因為這樣我殺到很多地方就只為了辦張借書證。你還說我太誇張呢，哈哈！
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順便提，我也很推薦你去下載電子書的ＡＰＰ呦～
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筱騏 ２０１９．５．２１
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恩蘭：
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你的效率也太好了吧，收到我的信之後你馬上就下載，不愧是你耶！也謝謝你誇獎那個ＡＰＰ，我之前有看過評價，不算太好但至少我沒碰過那些問題。你用了幾次之後再跟我說感想吧。
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話說，前幾天我碰到了以前高中的同學。其實碰到以前認識的人不算什麼，我比較訝異的是，那天的活動租借場地的是他們的公司。而他是活動的協助人，我則是在那天的活動結束後才碰到他的。
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「筱騏，好久不見了！」
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「良良？你怎麼會在這邊？」
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「因為我們今天有活動辦在這裡啊，想說你有提過你在這裡工作，所以就來找你了。」
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「啊，我想起來了，是跟文化創意相關的活動是吧，原來那是你們公司。」
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「是的，照你的個性八成又是最後才聯想到吧。」
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「哈哈，這倒是真的。改天吃個飯吧。」
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「ＯＫ，可惜這禮拜都很忙，下禮拜好了。」
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然後就如同你知道的，我們已經敲定好下禮拜五碰面，只是說到碰面，我們也有一段時間沒見面了，下個月抽個時間吧。喔，其實我在圖書館這麼多年了，偶爾會碰到一些老同學，不過以國高中居多，不像你，雖然大學在外地唸書，但因為家鄉是同一個縣市所以見面頻率比其他人高很多。我覺得自己得要好好珍惜這些緣分才是（笑）。
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話說，今天竟然有人誇我漂亮耶，大概是因為看起來年輕，怎樣都很漂亮吧。不然說實在的，我並不覺得自己是個美女。圖書館裡面隨便一個都比我漂亮很多好嗎？
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下個月就暑假了，希望小鬼頭別來亂。
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筱騏 ２０１９．６．３
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恩蘭：
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原來你覺得電子書很方便，而且不用占空間是個優點啊，我也是喜歡電子書這個地方，雖然有時候看久了眼睛會不太舒服就是。順便提，我最喜歡紙本書的部分就在他們的書香，雖然有些年代久遠的書香會很重，但就是會有那種真的在看書的感覺。超讚～
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唉呀，看到你誇獎我漂亮真的很害羞，其實別忘了，你以前還是我們大學的系花呢。而且人又善良體貼，如果我是男人大概會把你搶走吧，哈哈（被揍）
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突然想到，你曾經問我有沒有參加過圖書館辦的講座。其實有喔，雖然大部分都是自家科室辦的。像是上禮拜三我休假，參加了一個跟失戀旅遊有關的講座。本來最主要的原因是因為幫忙湊人數啦，但後來才發現並不需要我幫忙。對，因為那個講座爆滿，我們還需要拿幾趟椅子才夠。那個講座是主講老師因為要治療情傷，所以到各地旅行，在這當中他看到許多特別的人文風景，正因為如此他才慢慢走出感情的傷痛。我覺得很可惜，如果早在兩年前聽到的話，當初受的情傷應該會更快好吧。也要謝謝我們科的同事，如果沒有辦這個講座的話，我沒辦法再次面對當初的傷痛。
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不過今天好誇張，短短一天裡面竟然有兩個人的東西被偷。第一次是有人的手機在充電被偷；第二次是被偷筆電。我們當然是請那兩位讀者快點報警，其中一個人的運氣很好，他報警後沒多久，手機就被發現丟在圖書館外面的草坪上。大概是小偷的口袋太淺，一個動作就把手機弄在地上了。可惜的是那台筆電，我們也跟讀者說要做好永遠不會回來的心理準備。縱使我們都希望筆電可以回到主人身旁啦。其實，我們也有跟讀者說，如果真要離開坐位，要把貴重的東西帶在身邊，有時候圖書館不是他們想的這麼安全。
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看到你上封信有問暑假是不是真的很恐怖，我會回答：Ｙｅｓ。因為撇開小朋友，有很多恐龍家長會因為幫小朋友做暑假作業提出些無理的要求。比如說要不能外借的書可以外借、沒辦借書證就想借書等等。不過因為我不是流通的，所以這種狀況還好，最多的就是小朋友帶著自己的東西佔位子、零食飲料通通放桌上隨時要吃，而且最可怕的反而不是恐龍家長或不守規矩的小朋友，而是有些不定時炸彈會到圖書館找我們麻煩。下次再跟你提這些東西，期待你的回信。
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筱騏 ２０１９．６．１２
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恩蘭：
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除了上次說的活動還有哪些是我會固定參加的？你也知道，我因為輪班的關係早晚班不一定能搭到活動時間，但能參加的當然還是想去看看。是的，最大的前提就是要我的時間沒問題，否則再想參加都是白搭。像之前有辦過一個談香水的講座，因為我的時間剛好重疊到，所以只能忍痛放棄，後來還是問有參加的朋友才拿到筆記。
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不過說到活動，你記得我之前有提到有夫妻是因為參加活動的關係認識的嗎？最近常碰到一個高中的小妹妹，他除了看書之外，偶爾會參加我們的活動。
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「欸，最近是不是常碰到那個妹妹？」我對著活動負責人－阿弘問。
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「那個綁著馬尾，穿著黃色短褲的女孩嗎，的確是，我主辦的幾場活動他都有出現。」阿弘回答。
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「我是在巡館的時候注意到他常坐在某個位子上，想不到也挺常參加活動的。」
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後來阿弘以活動主辦人的身分去問了那位妹妹的狀況，原來是因為，他的父母在還小時，常帶他到圖書館；現在長大了，他們雖然不像以前有時間，但這位妹妹還是會來圖書館看看書、參加活動或是看展覽。那位妹妹說了一句話，讓我跟阿弘都相當感動：「我不會忘記，以前爸爸媽媽帶我到圖書館時，那種開心的回憶。」
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看到這樣的小朋友，讓我也想結婚生個小孩，然後再帶他來圖書館看看書、參加活動。老實說當阿弘聽到我這個想法時，根本連吐槽都懶了。
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「拜託你連對象都沒有怎麼生？」
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「唉呦，只是想想又沒關係～」
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說是這樣說，有時候看到一家人和樂融融的來圖書館看書或參加活動，真的會讓人感到很溫馨呢。
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啊啊，差點忘記要談不定時炸彈了！其實每個坐櫃台的人都會碰到不定時炸彈，像最近這兩個月，就有一個中年男子，老是把某個特定的區域佔著，還不允許其他人在那裡看報章雜誌。
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「這裡是給人看英文書籍的地方，怎麼可以看報紙呢？」
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「我要練習自己的英文聽力，把電視聲量弄大聲點又怎樣？」
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老實說吧，我自己沒有直接碰到，但每次聽他那樣說都很想翻白眼，是覺得其他人不用看書嗎？我們其實也跟他說明了。
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「圖書館並沒有硬性規定一定要在某個地方看相關的館藏，但如果有違規的狀況一定會規勸。」
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「電視是圖書館的公共財產，聲量也是固定的，請別隨便調整。」
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只是，說是這樣說啦，他還是依然故我，昨天還驚動警察勒。還好整件事情算順利結束，不然光聽他抱怨所有事情都不用做了。
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筱騏 ２０１９．６．２７
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恩蘭：
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你也覺得很莫名其妙齁，圖書館又不是特定讀者專屬的學習中心，怎麼可以獨佔起來。我這幾天有跟其他人講，他們也覺得那位先生很自私。唉，還沒暑假就開始有亂七八糟的人來做亂了。
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目前暑假已經過了兩個禮拜了，因為我們這裡每年暑假都會有些活動，所以一直都會來很多人。今年又是各個教育單位聯合起來辦，只要到某個定點去看展覽／參加活動就拿到一個章，集滿三個就可以換禮物。這個活動一直都很有人氣，我個人是覺得這樣的活動相當棒，可以讓大眾多去那些地方、增進自己的知識，可惜今年我比較忙，不然你應該知道前兩年我都有參加。雖然後來的禮物我都送人了，哈哈。
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話說，你有看過客人在你眼前哭嗎？今天我碰到了。上次那位印過世把拔文章的讀者沒有哭，他相當堅強的把自己的情緒給收起來，現在想起來還是很心疼。這次這位嚇到我了，因為他當場在我面前痛哭失聲，弄得我很緊張。因為跟他感情很好的媽媽在今年初過世，或許是壓抑太久，所以在跟我們提到的時候整個人淚崩。喔，對了，他是因為媽媽曾經在一些雜誌投稿，但那些雜誌被他們回收掉，所以需要再找回來。幸好有些我們有保留起來，所以他看到那些文章時相當感動。老實說，撇開他突然哭出來這點，我也算是很感動的。
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對了，上禮拜不是有地震嗎，還有點大，不過基本上沒造成什麼損害。雖然說當下有傳Ｌｉｂｅ給你，但還是再關心你一次比較好。至於圖書館這邊，所有人都相當有默契，在第一時間就去看館舍有沒有出狀況。還好，只有幾架書架的書被震到地上，牆壁天花板什麼的沒有受傷。也還好因為地震沒很大所以不用疏散大家。
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筱騏 ２０１９．７．１２
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恩蘭：
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你曾經問我，為什麼要選擇圖書館的工作？我想了想，最主要的原因當然是喜歡看書。但是，偶爾能跟讀者互動也是件很棒的事情。你也知道，我比較不擅長跟人聊天，不過因為我人在開放單位，偶爾是可以跟人聊幾句的。雖然我沒有因為這樣而交到男朋友，但認識到更多值得認識的同事兼朋友，覺得自己是個幸運的人。
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雖然有時候會碰到些不講理的人，對，寫這封信的前一天我就碰到了，說什麼只差一個人還是想使用討論室，雖然幾經講解他們還是違規使用，老實說吧，我覺得這樣很不公平，憑什麼他們違規了還可以用？而且已經好幾次了，大聲就有糖吃吧？有夠不要臉的。不過，他們違規是他們的問題，我可不覺得館方本身有太大的責任。
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真的撇開所有奧客跟瘋子，在圖書館做事其實是件很開心的事情。畢竟，還是會碰到很多讓人覺得溫馨的小故事呢。對了，下個月是你的生日，我們抽個時間見面吧，雖然我們都有透過Ｌｉｂｅ跟寫信的方式聯絡，但還是跟你見面聊天比較好，再約吧，掰掰～
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筱騏 ２０１９．７．２８
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