「筱希筱希,台南匝道口那邊的化學工廠發生火警,又因為違建鐵皮屋導致火勢更難控制,擔心會不會延燒到列車行駛路線,沿A軌繼續走別轉到B軌。」一旁的對講機突然出現聲音這點我真的一直習慣不了,真的對駕駛的心臟不太好。
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「收到,謝謝。現在就對乘客廣播告知。」
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但……化學工廠發生火警,萬一沒控制好是會爆炸的啊!這後果真是不可想像。
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拿起廣播器:「各位乘客您好,由於剛剛接獲預定路線出了一些事故,本列車將改變路線:原定在台南會由B軌到高雄,緊急改由A軌再在下一個匝道口到B軌,請各位乘客見諒,祝各位旅途順心。Passengers from……」記得由A軌再往前十公里處有個小匝道也可以連接到B軌。
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「筱希,剛剛我在車廂內的時候遇到了很極端的對比,剛剛好又是一開始發車前的那幾位乘客。」在廣播前也請車掌協助到各節車廂看是否有什麼問題,也安撫一下乘客。
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「喔?怎麼說?」雖然說開車要專心,但好奇心殺死一隻貓嘛。
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「就那位貴婦人啊,將潑婦罵街詮釋得淋漓盡致,我還是下班再跟妳講好了,避免等等妳放下工作把她趕下車了。」這話聽起來像為我好,但怎麼好像在損我啊?「另一個呢?」
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「這個真的是溫馨得不得了,那位先生不但在我快要趕她下車的時候指責那個潑……我是說婦人,還跟女兒一起向我道謝啊。妳知道那種受到尊重的感覺真的很好,雖然說花錢的是老大,但還是覺得服務業也不是這樣被欺負的呀!」說得義憤填膺,慷慨激昂。
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「冷靜冷靜,以後搭公車我會跟司機道謝……」「的」字尚未發音,就被身旁那位車掌的尖叫聲嚇了一跳,如是問:「你是怎麼了?」
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顫抖的手先是往右前方一指,看到讓車掌驚嚇的理由後自己也鎮定不了:「這祝融的火勢……」
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「也太大了吧!」回神接話。
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雖然離發生火警的化學工廠還有約三十公里遠,但從這裡就可以看到那火勢不滅反增,火光燭天,有種彷彿爆炸聲就在自己耳邊傳開一樣,不禁想著──若沒有通知,看到眼前這景象真的很難相信啊!
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「我等等再去看一下車廂有沒有情況,若是有人看到這火勢引起什麼恐慌不得了……」還是在「移動」的火車上。
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我點點頭,「好,無線電連絡。」
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一會兒無線電就傳來聲音:「第一節車廂沒什麼情況,就是難免有些恐慌,但由於剛剛及時廣播讓大家都知道情況發展,倒是沒有什麼驚天動地的事情。好啦我要去第二節車廂啦。」
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「叔叔,我可以跟姊姊說謝謝嗎?」我聽到無線電中傳來這一句話。
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車掌也呆滯了一下,想必是因為很少遇見這種要求吧:「嗯,可以啊。」
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另一頭的聲音不再是男性的渾厚嗓音,而是清柔的女娃聲音:「姊姊,我是小情,情人的情,媽媽說要跟妳說謝謝,可是我不知道見不見得到妳,又看到叔叔拿這個在跟妳講話,就跟叔叔借這隻電話了。」
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「也謝謝小情,希望妳到高雄玩得開心。」
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等無線電那頭再度傳回男性嗓音,我不禁開車掌玩笑:「叔叔V.S.姊姊,我贏了!」
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「……我去第二節車廂。」一陣沉默後只回了我這句話。
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「第二節車廂也沒狀況,冷靜到有點不可思議。」爾頃,又補了一句:「但這節車廂比較多老年人與睡著的年輕人,應該是比較少人注意到那爆炸。」
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我忍不住打趣:「那應該沒有人要跟你借『電話』了吧?」
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車掌只給我沉默作為答覆。
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「唉我要去有CG和暖男在的第三節車廂了喔。」CG,Crazy Girl,瘋狂女孩之意,因為還是要有職業道德不可以亂罵乘客,我們就常常用一些代碼簡稱。
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「喔喔,我看到CG對我怒目而視了。」
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果不其然,下一秒我就聽到一陣謾罵:「搭個火車也能出這麼多事,怎麼搞的啊?我是花錢來搭車,不是花錢來自找麻煩的耶!你們公司要不要賠償這次的損失啊?」呃,您哪裡損失了?
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「化學工廠要爆炸也不是我們的錯啊……」車掌的聲音聽起來好不無辜。
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「沒聽過『先天下之憂而憂,後天下之樂而樂』嗎?連學生都知道讀書要預習,你們可以設想這種情況啊!而不是讓乘客倍受驚嚇!」
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我心裡默默想「那個啥,這完全不一樣吧。」害我連台灣國語都跑出來了。
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車掌繼續用菩薩般溫暖的聲音回:「所以我們在一得知消息的時候就通知乘客,並且改變路線以確保各位的安全。至於要不要賠償,這就看您是否有受到任何的損失了,請問您有損失什麼東西嗎?」
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噢,我終於知道為什麼我是駕駛他是車掌了──他的EQ,也就是情緒智商,比我高太多了,要是我碰到這種情況大概會想到一句話「別人打了妳的左臉頰,那就把右臉頰也讓她打吧。」這種有雅量概念的句子。
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但,我的句子是「要是別人打了妳的左臉頰,不只要打回別人的左臉頰,右臉頰也要一併打。」
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所以說,我不適合當第一線的服務業人員,不然我很快就會失業了。
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原本以為會聽到「我心靈受損」這類的話,沒想到卻聽到另一道男聲傳過來:「老婆,妳就別再為難大家了,不過是沒問過妳自己意願就擅自決定要出去玩,何必搞得全部的人都不開心呢?」
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我瞬間有種被雷劈到的感覺──震驚啊!
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所以說找老公老婆要找互補的,就是這意思嗎?
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「筱希……」車掌叫我。
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「我也被雷劈到了。」我知道他要說什麼。
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「等等,剛剛小情說是她媽媽教她要說謝謝的,所以……?」
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車掌彷彿也在回想這件事,只聽他道,「傲嬌的女人吧。」
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雖然這件事在我心裡投下了一顆震撼彈,還是要輕如鴻毛地把它放下──不然火車打滑不是開玩笑的。
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第四節和第五節車廂也都沒什麼大問題,在這約有兩百人的列車上居然只有一人在看到了爆炸的慘況後有情緒性的行為,我都不禁懷疑是現在人對於災難越來越有認知,懂得如何保護自已;還是神經太大條,認為這不會害到自己所以不關自己的事?
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「筱希,妳要不要一個鐵路便當?我順便幫妳買一個。」車掌人真好。
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「好啊,再幫我買一瓶奶茶吧,謝啦。」
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駕駛也是會餓會渴的嘛。
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