別人說的話,只能作為參考。
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上一秒這樣說,下一秒就不認帳。
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女人跟胖子研討新制度的事,
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規章內容太空泛,只提供大原則,
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讓她摸不著頭緒,為此煩惱多時。
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「上層主管說,我們要派人受訓。
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上課時數很長,而且若要取得證照,
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不知要花多少時間。」
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女人用拳頭抵住下巴,不停轉動原子筆。
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周圍人們恣意品嚐咖啡,享受談話,
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只有她與咖啡廳格格不入。
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「你有什麼看法嗎?」女人的直屬主管李組長,
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拋出一個引子。
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「之前我們問過上級單位,他們說公司內訓過也可以。」
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胖子喝一口咖啡,推一下圓框眼鏡。
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內訓可以?這樣就不用上那些課程,實在太好了!
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「好哦!我們討論一下!」女人感覺找到救星,
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排解她千頭萬緒。
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節省時間和金錢,最好不過哪。
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李組長撥動算盤,計算替代方案的效益。
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女人回到辦公室,立刻跟夥伴說好消息:
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「胖子說,只要上過內訓,就可以了。」
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男人露出不相信的眼神,打電話與胖子確認。
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隨後轉向女人,大聲說:「人家說沒有,
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妳害我被洗臉。」
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男人怒眉橫豎,讓女人不知所措。
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「他說他沒那樣說,他只是跟你們討論,
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並提出一個改善方案,他也不知道可不可以。
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不是指一定可以,是妳表達錯誤。」
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男人這句話,讓女人感到五雷轟頂。
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是我聽錯嗎?怎麼可能?我不信!
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女人跟李組長確認,證實兩人聽到的內容一致後,
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跟男人研討:「我問李組長,他也說聽過。」
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「聽過又怎樣?妳有什麼證據?」男人冷哼一聲,
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讓女人動彈不得。
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「也是啦。」女人扶額,她被這個問題徹底問倒。
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對啊!若對方死不認帳,我能拿他怎麼辦?
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「傻瓜,別人隨便說妳就信,搞不好是妳聽錯。」
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男人翻白眼。
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「是啦,很傻。或許是大腦對我說謊,
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選擇性聽有利的話。沒有正式依據前,
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無論誰說什麼,都只是空談。」
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女人氣得牙癢癢,同時暗罵自己笨。
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為什麼那麼容易相信別人?
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不僅害男人被洗臉,事後還被胖子捅一刀。
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「算了,現在等正式發函吧,我不想做白工。」
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男人轉身到電腦螢幕前,準備進入工作狀態。
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一開始女人感到憤怒,認為胖子說話不算話,
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不為自己言論負責。
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後來反省,或許胖子說的「可以」,指的是「可能」可以,
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而不是「一定」可以。
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再者,記憶可能扭曲原意,或許他只是提一個方案,
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並沒有跟上級單位確認。
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最後,若只憑一個人說的話,沒有說服力。
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最好有正式函文,言有所本,才能支撐自己的說法。
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她深刻明白到口說無憑,有些事不能浮上檯面。
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雖然吃一次虧,但是學到更多,或許不算壞事。
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#雖然之前寫過類似題材,但是這次加入不同角度思考。
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正負標籤在好處是能流通排解掉。
果然只有妳可以,好棒棒,腦袋有活用理智訓練抓馬。
(酸酸切入角度思考要像隻貓頭鷹270度旋轉,妳最大欠缺是主管的角度,酸酸只是補上去這個角度,閒聊一下這同樣也是主管下決定前的焦慮及壓力,說話算話,只有喝醉裝瘋時能說廢話,一些資深主管喜歡騙騙年輕的小職員放鬆壓力,畢竟主管的決定是被執行背後存有公司經營生存問題。)
妳的努力有被看見,文中隱約透露其實妳不太喜歡和B男合作,卻不知道該如何提,倒不如搗蛋拆夥。
(這是一種方式,就試試看這個實驗。)
從對話中,才意識到短文呈現盲點w
主管要下決定,有其焦慮和壓力,
的確需要騙一騙來紓解www(大誤
酸酸大實在厲害w怎麼看見潛台詞的w?
雖然不喜歡跟B男合作,但我們是接觸最密切的夥伴,
許多業務有重複範圍,很難拆夥辦事。
想起一位姊說的,就算我們不喜歡對方,
還是要保持禮貌,想辦法共處。
往好處想,他教會許多待人處事的道理,也算受益匪淺。w
妳犯下職場上最大的錯誤。
重要性來說主管位階最高,組長次之,再來就是開會的成員妳A女,會議外的未出席人士姑且叫做B男。(排序釐清階級的份量。)
會議是一個未確定提案的空間裡討論,組長將可能的走向A/B/C方案給主管選擇,內文以C提議執行最高。
A女犯下最大的錯誤是"""會議內認同C方案=主管發布消息""",C方案機率是最高的的確沒有錯,
錯就錯在出了會議室說給B男或是八卦的人聽,中間提出其他可能變動C,再出現了一個D方案。
功及過正負標籤貼在妳身上。
主管最討厭是剛在討論的議題,還沒有決定需要思考,人才剛走出會議室門要去茶水間倒杯水,非會議的人B男跑過來說:「這個決定不好,請主管在考量考量。」
(B男打電話問了,主管及組長當然不會承認,階級份量錯亂了。)
員工B男求好心切在教主管怎麼下決定,拍拍手真是太厲害,主管千篇一律的酸話。
「這麼厲害你來坐這個位置,我是主管還是你/妳是主管!」
妳這個錯犯大了⋯⋯。
同時希望藉由短文跟大家分享,不要重蹈覆轍。
發現短文少提及一項背景資訊,補充如下,並再次思考:
B男是這次業務直接關係人,在這篇短文描寫的時間點前,
上級主管單位說法曖昧不明。B男跟組長等主管研討後,
為了不作白工,等待上級主管給明確答覆。
A女是B男的夥伴,恰逢主管和組長都在,希望研討可行方案。
若有些不錯的方法,再反饋給B男,或許可省下這些工夫。
/
像妳所言:剛討論的議題,C方案是機率最高的方案。
後續犯下致命錯誤:錯把最可能方案,當成最終結果,
就直接告訴B男。如果我是主管,我可能想「只是討論,
一切還沒定論,就被人質問?A女實在不懂事。」
就算主管說可以,只是機率較高,不代表絕對可以。
一廂情願的解讀利己方案,扭曲對方的話,是第二個錯誤。
/
若從本文看來:B男的確求好心切,接受到訊息,
跟主管確認,看起來像教導他做決定,階級份量有錯亂之虞。
事實上在短文少一個背景前提,說來有些複雜,
只能說B男打電話前,跟組長先研討過,他才打給主管。
對A女而言,主管不認帳,而組長是人證,
他確認主管說過類似的話。綜合前面所言:
A女太急躁,毀了一切。就算主管說過,
也只是「參考」,等正式文件才算數。
做錯事,就承擔一切。過正負標籤貼在身上,只是剛好而已。
謝謝酸酸大提醒,並分析這錯誤的輕重。從本案中,
發現考慮不周之處,並知道為什麼犯錯,提醒自己不貳過。