上圖檔內容:本人早已沒用該電郵地址卻無法修正信箱(POPO公司網路系統有瑕疵)
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下圖檔內容:兌換條款只註明需於七日內附上身份證明文件
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且本人為二次兌換無需附資料
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並未要求本人需要在任何時間內去查核POPO公司有無寄資料給本人,並需在任何期間內回覆POPO公司任何問題, 本人未違反POPO公司任何條款,卻遭POPO公司無理取消本人申請
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POPO收取手續費50元,而普遍外面網路僅收0~30元
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未申請完成卻要沒收50元
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經過數日的煎熬
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已獲得POPO營運部經理的致歉信函
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本人謹提供個人經歷供各位參考
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希望作家朋友能夠注意到這部份的問題
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避免相關的事件再發生
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親愛的會員朋友，
我們已經收到您的來信，並盡快處理。
相關的細部說明也已經寄送至您的個人信箱，還請麻煩您確認了。
謝謝您的指正，對於造成的不便與困擾，
在此與您致上誠摯的歉意。