殯葬業、生命禮儀社，一旦聽到這些名詞，一般人的第一印象便是「死亡」。
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身在服務業的禮儀師，他們服務的對象與一般服務業大有不同。
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他們的客人是往生者。客人有可能非親非故，也有可能是自己的親人、朋友、戀人，無論如何，他們都必須秉持著同樣的信念──尊重，並且盡心完成每一場喪事。
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吳靚手裡捧著資料，坐在靈堂外的塑膠椅，和家屬討論明日告別式的事宜。
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「劉太太，明天告別式的流程都可以透過這份資料妳可以更加了解。在此我就先簡單跟妳說明。一開始是家祭，家祭結束後才是公祭，家祭時……」
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她向家屬解釋完告別式流程，她的電話響起，瞥了一眼來電人，她馬上接起電話，「陳先生你好……嗯、嗯，好，我先派我們公司的人過去，我隨後趕到。」
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通話結束，她將手機收進口袋，抬頭對面前的家屬說：「劉太太，我另一邊還有工作要處理，我先過去，如果有任何問題可以打電話給我。」
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劉太太微微頷首，接著吳靚起身，走出靈堂前的帳篷，走到停在陰影處的摩托車，發動車子，準備趕到另一處的靈堂。
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她現在手上有三組客人，三組中，其中一組便是劉太太的家屬，明天便要出殯，而其他兩組仍在法會流程，還在忙碌階段，所以她這邊處理到一個進度又要急忙趕往另一處。
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來到另一區的靈堂，家屬看到她便急忙起身，對吳靚的態度可謂恭恭敬敬。
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這是新的客人，昨日才剛入靈堂的，所以有很多事情要說明、確認。
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她先跟家屬確認喪事要以哪種宗教舉辦，畢竟不同宗教會有不同的法會形式，而且喪儀是否要全部舉辦也可由家屬做決定。
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等到初步事項確認完畢，吳靚今日的工作也到一個段落，她離開靈堂，準備回公司休息。
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踏入公司，同事看到她一臉疲倦，主動端茶給她，「吳靚姐辛苦了，喝杯茶吧。」
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「謝謝妳，席恩。」吳靚向對方道謝後，接過她手中的茶杯。
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仰頭喝了一小口，將水含在口中一會兒再吞下去。
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方席恩，今年二十七歲，她與父親都在這間禮儀社工作，她與父親都是化妝師，但，他們並不是普通的化妝師，而是大體化妝師，負責為往生者上妝或是修補遺體。
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而辦公室內還有兩個男人，他們也是這間禮儀社的員工，在工作上給予吳靚很大的幫助。
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吳靚端著茶杯回到自己的位置上，此時鄰近中午十二點，差不多是中午用餐時間了。
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這時候殯儀館那邊應該也是準備吃飯了，除非有臨時狀況，否則她可以在辦公室待到下午三點，三點有一場法會要舉行，她得提早過去布置場地。
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「吳靚姐，中午訂這間，妳想吃什麼？」方席恩將一張菜單遞到吳靚面前。
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吳靚看了一眼，只看店名便決定要吃什麼，「炒泡麵加蛋。」
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「OK！吳靚姐真的每次吃這間都點這個呢！」方席恩輕笑了笑。
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吳靚的嘴角微微上揚，「吃習慣了。」
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「好吧，那錢等等再給我就好，我先去打電話。」方席恩說完，快步走回自己的座位，拿起電話訂午餐。
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吳靚將視線從方席恩身上收回，盯著面前的電腦螢幕，桌面圖是一張大合照，她擁著自己的父母，而她的左手邊站著一個男孩，男孩高出她一顆頭，雙手抱胸，將臉別向一旁，一臉不耐煩。
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「若珣。」她發出一聲呢喃。
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倏忽，她擺在手邊的手機響起，她看了一眼來電人，是一個陌生來電，她猶豫片刻，拿起手機，按下接聽，「喂？」
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「請問是吳若珣的家屬嗎？」
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聞言，吳靚皺起眉頭，神情跟著緊繃，「我是他的姐姐，請問妳是？」
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「這裡是市立醫院，方才吳先生在路上發生車禍被送到醫院，目前需要住院治療，可以請妳到醫院一趟嗎？有一些住院的資料需要填寫。」
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「好的，我馬上過去。」語畢，她掛斷電話，立刻起身，帶著手機跟錢包離開座位。
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方席恩看到她往辦公室外走，又看到她神情慌張，腳步急促，她急忙問道：「吳靚姐，發生什麼事了嗎？」
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吳靚停下腳步，按捺著內心的焦慮，說：「我要到醫院一趟，午餐幫我留著，我回來再吃。」其餘的她不再多說，邁步走出公司。
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她跨坐上機車，戴上安全帽、插入鑰匙，發動車子便往醫院趕去。
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市立醫院離這裡不遠，但此刻路上交通壅塞，原本只要十分鐘的車程，卻多花二十分鐘才抵達醫院。
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一抵達醫院，她先到櫃台報出弟弟的名字，櫃台人員告訴她病房的位置，並把住院相關文件交給她，讓她填寫完畢後交給該樓層的工作人員即可。
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吳靚先支付弟弟的掛號費用，接著拿著住院資料往電梯的方向走去。
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五座電梯前都是準備搭電梯的人，吳靚依照自己準備前往樓層排電梯，站到最左側的排隊人龍，看著電梯下降到一樓，一群人從電梯內走出，卻又有一批人進入電梯，第一次電梯已滿，她只好搭第二趟。
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時間一分一秒地流逝，她抿著下唇，內心越發著急。
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她害怕她僅存的家人會離她而去，她害怕在她等電梯的這段期間，她便與弟弟天人永隔，一想到這裡，她的身子止不住顫抖。
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電梯再度回到一樓，待電梯內的人走出，她立刻走進電梯，站在樓層按鈕前，即使外面不斷有人擠進，她也不打算讓出這個位置。
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這座電梯只停在單數層，電梯停在七樓，吳靚率先走出電梯，順著指示牌，找到弟弟的病房。
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「若珣──」
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她來到二號床位，看到弟弟的頭被繃帶纏了好幾圈，右手也打上石膏，他緊閉的眼眸，在聽到吳靚的呼喚後，緩緩睜開。
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「妳怎麼來了？」吳若珣虛弱地說。
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吳靚咬著下唇，看到他這副模樣，胸口堵堵的，很難受。
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「我是你姐，是你的家人。」何況她也是他唯一的家人了。
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吳若珣的視線瞥向一旁，冷淡的說：「我還以為妳沒血沒淚，真虧妳還記得我這個弟弟。」
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吳靚的眼瞼垂了下來，抿著唇，不發一語。
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