SOP標準化長大流程

台北國際花博展

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台北國際花博最近吵得火熱，儼然成為國際性的重大盛事。其中花卉有泰半的供給來源產自彰化，出生於彰化農村的我亦同感到光榮。

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我從小就很喜歡花海，特別是那種百花齊放的美景。記得小時候我們便常全家一起到田尾公路花園賞花，而後彰化溪州開發台灣第一個花卉公園，我們也搶在開幕當天一睹百花爭艷的奇景。這次台北難得有如此盛宴，向全世界展出屬於我們台灣特有的花卉特色，我自然特地在百忙中抽空前往親身體驗。

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這次台北國際花博確實辦得很成功，尤其那種類似於「迪士尼」樂園的特色館區域式設計，讓花博整體而言更具有架構性。每個館區周圍都有獨樹一格的設計，可以看出台北政府對於這次活動的用心。

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然而這次活動卻有一點讓我感到相當可惜。當我刻意放慢腳步，任意漫遊於每一處讓我感到驚奇的美景時，卻發現仍有多數人保持他們一貫性的倉促腳步。他們像趕市集似的從這個館跑到下一個館，他們拿出相機拍下照片，並且蓋下印張證明自己「到此一遊」，便又匆匆趕赴下一個地點。

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台灣人的旅遊習慣

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你是否也曾經像他們這樣呢？好不容易長途跋涉，到達一處著名的觀光景點。你卻只是匆匆地下車，在標的物前面拍下一張證據似的照片，然後又上車趕往下一個景點。你所在意的是「來這個地方旅遊」，或者是像朋友證明你「曾經來過這個地方旅遊」。

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台灣人的旅遊習慣便是如此。大家到達一處旅遊勝地，第一件想的事情並非這裡有什麼特色，或者曾經在歷史上發生什麼故事，每個人第一件做的事情都是這樣──拿出相機比出歡呼的姿勢，證明自己曾經來過此地。

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然而這樣你真的得到什麼了嗎？

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又或者你只是要那一張可以向人炫耀的照片？

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這樣的思維就如同品牌觀念，消費者習慣把高貴的名牌服飾穿在身上，藉由品牌提升自己的價值。更可怕的是這種品牌觀念，近年來更逐漸蔓延到教育，使得我們下一代學子們全都苦不堪言。

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教育不該是注重品牌

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許多家長都有著這樣的迷思。他們認為孩子看漫畫、看小說，這些無疑都是浪費時間，他們希望孩子拿在手上的是「偉人傳記」，朗朗上口的是「四書五經」，每次成績單上的分數都可以讓他們貼在牆壁上向鄰居炫耀一番。這些都是變形的品牌觀念，家長們希冀由這樣的品牌打造孩子的身價，甚者是用孩子塑造的品牌形象，證明他們是一位成功的父親或者母親。

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為了塑造孩子的品牌身價，為人父母的他們做了多少事？

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把孩子送進一流學府？讓他們到師資陣容最好的補習班？塞給他們一套難以消化的《大英百科全書》？再把他們僅剩的休息時間填進「鋼琴課」或「舞蹈課」。那何不再送他們一支經由文昌帝君開光加持的毛筆呢？

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但是他們都忽略了一個重點。孩子並非一出生就是全知全能。

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愛迪生在發明電燈泡以前，經歷過把鵝蛋放進被窩裡孵化的蠢事。莎士比亞成為文學大師以前，他也曾經在課本上胡亂塗鴉一些小丑圖案。王永慶在成立台朔集團以前，不也曾經於米店事業失敗得一踏塗地？然而這些都是一個人生成長的歷程，沒有這些過程就不會有他們的誕生。

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「面對孩子的教育問題，我們是否都太過急促了？」

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我們都急著想要看到孩子的人生開花結果，卻忽略每一個人生歷練，對於孩子都不會是毫無意義。沒有人一生下來就知道自己該做什麼，我們都是再一次又一次的嘗試過程裡，尋找自己今生誕生於世上的天命。我們都明白這些道理，卻不容許孩子們經歷錯誤，只因為我們認為錯誤毫無價值。

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然而判定正確或錯誤的價值觀在哪裡？

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當年侯文詠若是順從大多數人認定的正確，留戀於醫生這個高薪職務，如今文壇上就不會出現這位作家的名字。或許並非所有人都能像侯文詠一樣，能夠在有生之年找到自己的定位。但是你如果硬是把白蘿蔔種在樹梢上，並且怒罵它為何不能成為一顆蘋果，這樣又能夠改變些什麼？

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我們都是這樣長大

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你一定還會記得，童年最讓你印象深刻的卡通是什麼？但是你未必會記得大學那分畢業論文的內容。

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這是為什麼呢？

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我們都是從最簡單的事物中慢慢摸索，從無到有熟悉這個世界。我相信你第一句學會的話語不是「爸爸」就是「媽媽」，沒有人一生下來就會喃喃唸出一整串「百孝經」。然而「爸爸」或「媽媽」這兩個詞句，都無法為你在升學考試上拿到高分。如此說來我們真不應該教孩子這兩個字眼，我們應該在孩子第一眼看到這個人間，就把這一屆大學指考的考題塞到他鼻子底下。

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這樣大概會讓他恨不得英年早逝！

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現在你再想想看，為什麼你會對童年的卡通印像深刻？不正是因為它簡單易懂，而且是它一步一步帶領你了解到許多道裡。

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望子成龍、望女成鳳，這是每個為人父母者的天性。我們都希望孩子今天成為學校榜首，明天考上劍橋大學，後天就成為世界第一首富。因此我們不甘心孩子浪費時間，他今天應該學會「KK音標」，明天得去學「微積分」，後天最好能領悟「九陰真經」成為武林盟主。你千萬不要怪我腦袋有一點不正常，我當年就是這樣的父母逼到腦神經衰弱。

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我們都不希望孩子放慢腳步浪費時間，就如同台灣人到花博會場，他們也不會把時間浪放在「觀光」。他們想要做的事只有快速到達下一站，蓋章、拍照、上廁所，完成任務！只要證明他們曾經來過這裡就可以了。但是人生真能夠如此如法泡製嗎？你真的認為他們這樣匆匆忙忙「跑完」花博會場，真的能夠看到什麼美景嗎？

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其實我們當年都是從卡通動畫，漫漫進步到翻閱漫畫，然後開始閱讀艱深的小說，最後才演變文大學時代那篇千錘百鍊的畢業論文。我們出社會後的每一個思想觀念，都是建築在童年所接觸的那些天馬行動劇情──從口袋裡拿出竹蜻蜓、把頭髮染成金色戰鬥力就可以提升、永遠都考試被當留級在四年級的櫻桃小丸子。但是當我們成為所謂的大人以後，我們卻否認了那一段過去，甚至認為孩子接觸這些東西，是毫無意義的浪費時間。

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我一直認為學生考試能夠拿到高分，只能夠代表他確實背得「滾瓜爛熟」，但是他未必真的了解到什麼價值。有一次我突然在作文課上突發奇想，要求每個學生把我當成公司面試的人資主管，用一篇作文向我毛遂自薦，誘使我任用他們到本公司任職。結果真正交出亮麗履歷表的學生，並不是那些考試成績亮麗到讓我恨不得貼在布告欄上的資優生，反而是那些平常只愛討論卡通漫畫的學生們。他們很成功在自傳裡描寫了自己的專長與特質，相信若是一位真正的企業人資主管，同樣會優先聘用這些真正認識自己的學生。

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此時我們不禁要疑惑，為什麼那些平常表現優異的孩子，居然不知道該用什麼方式描述自己的優點。我發現這些都得歸功於我們「一貫性流程化」的SOP標準式優良教育。

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SOP標準標準化流程

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豐田式生產管理系統裡面，有一套非常註明的SOP流程管理。他很明確地說明每一件工作的標準程序，包括線上生產作業、品檢作業、物料供應流程、出貨流程，而我深信在這個強調效率與速度，乃至你恨不得直接到網拍訂購「台北市花博印章套組（附贈合成照片服務）」的工業時代，孩子從教育到邁向成功這一段路程，其實早已有了SOP的標準作業程序。

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嗯，我想大概會是這樣……

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一、 孩子聒聒落地。

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二、 送他到一流的幼稚園，讓他開始學多國語言。

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三、 送他到一流的小學，讓他開始學經濟學跟會計學。

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四、 中間請允許我省略。

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五、 哎呀呀，我不小心又省略哩。

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六、 送他到一流的精神病院，因為他已經跟鄙人一樣發瘋了。

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你是否發現了一個重點？在這個SOP標準化程序裡，我們只強調該讓孩子學習什麼？卻從未想過孩子他領悟了什麼。因此關於卡通、漫畫這些閒雜事物全部都被剔除在外。我深信在這樣偉大的教育改革下，未來將會出現站在法庭內的七歲小法官（他宣稱放屁促使地球暖化的人都該判死刑），還有站在手術檯上的五歲小外科醫師（他意外把奶嘴逢進病人的肚子裡）。

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其實教育不該只是注意孩子學會了什麼。那不過只是白紙黑字的一些成績。

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我們更應該注意孩子領悟了什麼。他是否從「海賊王」當中明白堅持的重要？他是否從「火影忍者」當中明白益友對人生的幫助？他是否從「蠟筆小新」裡面明白貿然登山就會失足摔谷？如果我們只是一味用哲學書的方式要他們背誦這些觀念，他們確實很容易就「背」起來了，但是那又如何？那並不是真正屬於他們的思想，而是父母要他們「背」起來的考試重點。背起來的東西並不能對他們人生有太多幫助，他們很快會發現人生有太多背不完的東西，光是蜻蜓在全世界就有不下一百種不同的名稱。

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我們不希望孩子接觸「海賊王」，因為我們覺得那是一個低俗的品牌。我們希冀孩子每天跟「拿破崙傳記」朝夕相除，因為我們認定那是上流社會的象徵。其實不論是卡通、漫畫、小說，乃至到勵志書、百科全書、教課書，它們都只是一種工具，我們可以藉由這些工具思索一些人生道理。但假若我們太過於執著這個工具外表的樣式（你不要給我看漫畫！有時間就去看勵志書），我們不就變成被工具牽著鼻子走？如此便是本末倒置。

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閱讀應該是一種快樂的學習，不應該建築在任何壓力下。因此閱讀的工具更不該區分等級，或者由旁人判定為有價值或沒價值。只要孩子能從閱讀當中找到樂趣，並且領悟到一番道理，我們都應該鼓勵孩子從不同的工具中探索人生。

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