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從動物身上學到的管理

剛發生在太虛國的這場工會與管理者的決戰,幾乎演習了所有近代管理大師的理論和法則,可編成一本教戰手冊。道高一尺,魔高一丈,這各門派的管理學,究竟誰將勝出呢?

首先是「蝴蝶效應」上場:某行業挺賺錢的A公司,管理階層拒絕調薪,並接連開除好幾位員工,造成全鎮,全市、甚至於全國的工會總動員,演變成工會與管理者直接對決的態勢。全國性大罷工迫在眉睫,一觸即發。

經理人聯盟立即召開秘密會議,彼此交換經驗,希望能夠從對付動物所學到的管理技巧,無論是公開說理,挑撥離間,還是威脅利誘,圍點打援,用盡一切MBA各門派的武功,儘速將這場勢如野火的大罷工撲滅,回到富者越富,貧者越貧的「馬太現象」盛世。

「羊群效應」學派的管理者認為,衹要賄賂幾位領頭羊,帶動盲目群眾方向,就可以平息這場風波。

「鱷魚法則」的管理者們則不同意,他們相信如果被鱷魚咬了條腿,越是亂動情況會越嚴重,所以乾脆以降溫妥協的方式來處理。

「鯰魚效應」的管理者提議,他們衹要在各公司,埋伏一些製造謠言的煽動分子,就可以讓這些工人們無端暴動,自相殘殺。

「青蛙現象」學派的管理者們搖頭,認為應先安撫工會,然後再逐漸加強管理,以溫水煮青蛙的方式,悄悄的將這些異議分子除去方為上策。

最後輪到「刺蝟法則」的管理者發言,他們認為人與人之間就像刺蝟一樣,其實彼此都存在矛盾,目前的團结一致,不過是暫時互相利用的假像從動物身上悟到的管理。衹要能夠找出矛盾點,挑撥離間,就可以平息這場風波。

全國工會們,對經營者以對待動物的方式,處理這個問題,非常不滿,也聚集各行業的工會領袖檢討對策,企圖反制這些冷血傲慢的經理貴族。

他們首先提出「破窗理論」,就是先打破一面窗戶做成單點突破,衹要管理者沒有立刻處理,更多的窗戶就會被打破,造成工會聲勢的暴漲。

接著就是利用「木桶理論」。找出對手群篐成的木桶裡最短一個短板,也就是無論是在說理,或者是在執行方面,最弱的一點,先從這點出手,讓這個地方的水先溢出,造成聲勢之後,再擴大打擊面,延伸到其他弱點。

最後就是利用「手錶定律」,   讓各公司的手錶時間不一樣,也就是步調不同,我們就可以利用時間差,各個擊破,而不需要同時面對所有的對手。

就算不能十全十美,至少也要能夠達到「二八定律」,也就是用20%的力量完成80%的效果,讓絕大多數的管理者俯首稱臣。

雙方謀定而後動,一場勢同水火的生死大戰,眼看就將一觸即發,無可避免。而太虛國的政府,正躊躇著該把它當成一場單純的罷工事件,隔岸觀火,還是一個社會問題,立刻處理。

我們拭目以待當兒,同時也把近代管理學者的酷炫理論,復習了一遍。

(故事純屬虛構,如有雷同,必屬巧合。)

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