十年後...
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Jimmy 是一家跨國高科技集團公司的高級副總裁, 解決問題的能力與邏輯思考是他能擔任高階主管的主要原因, 人際關係以及領導力不是他擅常的項目常常面對問題時, 他總是比同事能提出更有效的解決方案, 他認為數學是造就他解決問題能力及邏輯思考力的原因他和一般人沒有什麼不同只是比較聰明些而已, 雖然失去了成為數學家的夢想, 也比不上年少的思考力, 但腦筋的思考力隨著時間漸漸有些恢復了, Jimmy心理想可能是腦筋連結損傷重新找到新連結路徑的關係吧!
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腦子的邏輯思考力明顯持續的進步, 至少恢復有五成吧! 對於年紀不算大就已經做上高科技的副總裁的位置, 多少少彌補了失落十年的心靈, 因工作磨練的關係, 個性也比年少時開朗許多, 完全感覺不到過去曾經是如此孤辟的人, 成熟中帶點鋒芒, 看得出是聰明人但又不會太外露咄咄逼人, 只有在少有的場合, 才會看得出Jimmy的另一面個性, 他調適的很好, 幾乎變了一個人, 一個全新的Jimmy 隨和, 自信, 睿智, 對於過去的遺憾 漸漸也隨歲月的增長淡忘, 雖然腦力有所恢復, 但從閱讀較複雜的高等數學論文, Jimmy了解永遠無法和當年的腦力相比擬, 只是當興趣讀些物理和數學新理論而已, 完全沒有成為數學家的想法了.
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[為什麼會在這種條件下, 測出超過設計值的數據? 不是各位分析的元件硬體所造成的, 從其它數據看出也不是測試有問題, 應該是處理器在轉換過程將感知器傳來的的數據錯誤的變換所造成的.]Jimmy在設計驗證分析會議中, 看著密密麻麻一長串的測試數據, 對所有工程師平靜的說著.
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[報告副總裁處理器只是將傳來的數據直接呈現在螢幕, 沒有任何轉換的程式, 所以不太可能出錯.]負責處理器的資深工程師很自信的答覆Jimmy的質疑.
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[有沒有注意到你在轉成浮點前, 將後面5碼給去掉, 累積到一定量值時, 轉換就出現明顯的誤差, 而這就是現場螢幕會顯示出超過設計範圍的數值.] Jimmy非但指出錯誤發生的地方及何以會產生所觀測到的錯誤數值, 這是每次都會出現在會議中的情景, 剛開始很不習慣被Jimmy直指為錯誤的責任者, 總覺得自己非常熟稔 不可能自己都看不出來, 卻讓Jimmy當場指摘, 並直接講出問題的徵結所在及應該如何處理, 所以在解決複雜問題的跨部門會議, 大家對於Jimmy總會當場表演邏輯推演出正確的原因以及改正的方法都習以為常了.
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又有一次是公司的一個大客戶導入系統後, 系統能源使用波線圖出現能源使用平均值居然大於最大值的事件, 該系統配備有數個能源使用探測器, 系統即時記錄每15分鐘取一次度數, 再使用該15分鐘時段裡的平均
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容量作為該時段的瞬間容量, 一個小時有四個瞬間容量值, 再取最大的值作為該小時時段裡的最大的瞬間容量值, 平均值則直接使用每小時的總度數作為該小時時段裡平均值, 研究人員花了許多時間 一直找不出原因.
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[報告副總裁, 平均值比最大值還要大的問題仍找不出來, 在經過幾個星期檢查所有可能造成此現象的地方, 仍無所獲, 因迫於大客戶要求在期限內必須解決的關係, 只得召開會議 向jimmy報告處理的情形]資深專案工程師Andy無奈的說著, 各部門相關工程師也彼此相視無語, [隨機取樣數不夠多所導致的現象.]Jimmy接著說:
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[一小時增加至32個的瞬間取樣數, 系統效能仍在可接受的範圍.]
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Jimmy語氣堅定的指示工程師, 將取樣數增大8倍.
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當工程師重新啟動系統後, 螢幕上顯示出令每個人都滿意的走勢圖, 每一段的最大值不再有比平均小的情形發生, 大家露出笑容, 過去幾個星期面對客戶強大的限期修復壓力, 頓時解除, 氣氛變得輕鬆起來.
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[報告副總裁, 問題已獲得改善, 我們將讓系統執行更長一段時間, 持續觀查波線圖, 觀查系統是否仍會出現異常象.]Andy以愉悅的口吻說著, 自發的鼓掌歡呼, 拍桌慶賀美好的成果這是大家所熟悉的場景 Jimmy再一次顯出過人的思考力, 瞬間就能抓住問題核心, 不費吹灰之力, 迅速有效解決眾所不能解的問題.
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除了工程師的問題外, 最讓人津津樂道的算是董事會成功說服董事會中頑固的四大股東的那一次了, 對於一家國際知名的客戶, 其營業額佔比太大, 會影響最近要申請成為上市公司的資格, 倒不是客戶的問題而是來自證交會的一個不成文的規定, 任何一個客戶的營業額都不能影響公司股東權益20%, 可以了解此不成文的規定, 是真對萬一公司流失此一客戶, 不會因此讓公司營運出現問題, 進而造成投資人損失, 董事會內部對於如何向證交會說明此事, 一直僵持不下 公司要在下星期最後申請期限前送件, 向證交會申請, 通過此項規定的嚴格審查 .
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[我建議減低此客戶的訂單, 讓其佔比不超過20%.]四大股東之一的代表強硬的主張, 有些董事點頭, 認為短時間內這是目前比較可行的辦法.
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[可是這樣有可能導致客戶轉單到其他競爭對手, 畢竟佔比太大不是客戶的問題, 客戶無法接受.]也是四大股東之一的代表, 持反對意見, 也獲得部份董事的認同.
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[我們不能因為這樣, 無法成為上市公司, 讓股東權益受損, 寧可不要這個客戶, 也不能不上市.]第三大股東期望公司能以上市為優先考量.
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[我們不能為上市而上市, 雙方合作已多年, 客戶讓我們有今天的規模, 我情願不上市而不要得罪我們的重大客戶 要求減低訂單, 會造成客戶困擾 甚至轉單, 不符合公司利益].第四大股東也跳出來表達意見.
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[我們已花了許久的時間, 針對此一議題, 討論了各種方法, 所有方法都有好有壞, 沒有十全十美的方法, 我們若沒有其它更好的辦法, 我們只好進行投票來決定.]主席是一位德高望重的長者, 是四大股東彼此在爭奪董事長, 誰都不讓誰下的妥協後, 大家都不當董事長, 由彼此利益不相干的長者來擔任, 主席最後提議表決.
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[在投票前, 我建議請Jimmy來表示意見, 提供各位參考.]監察人提議, 眾人無人反對, 但也不看好Jimmy會提出更好的辦法, 畢竟董事各個來頭不小非汎汎之輩, 身經百戰, 況且此議題已討論多次, 每位董事都有做過研究, 所以很自然的對Jimmy的參與討論, 也不會報有多大的期待, 監察人見眾人不反對, 立即請Jimmy與會參與討論.
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[Jimmy針對此議題, 就像我剛剛向你說明的幾種方法, 都是我們最後討論出來的方法, 董事會希望在投票表決前聽聽你對這些方法的看法, 提供給在座的諸位董事們參考, Jimmy隨手翻看了監察人的書面資料, 沒多久就說著:
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[目前的所有方法, 都不是最好的, 每一種都要付出代價, 我們是否能夠找到一種方法, 完全沒有負面, 也不流失訂單及客戶關係, 同時對證交所對我們股東及員工都是正面的, 沒有負面的辦法呢?]Jimmy語調和緩的對著所有董事說著.
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[有什麼這麼美妙的辦法, 為什麼我們想不出來, 說出來大家洗耳恭聽.]董事全部點著頭, 目光不約而同的集中到Jimmy臉上, 全場屏息.
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[好的, 我已用EXCEL,將數據整理出來給大家對著看.]Jimmy一邊用電腦劈哩啪啦打字, 一邊快速的講著,不一會兒, 螢幕打出左右兩份簡易的損益表.
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[各位左邊的損益是目前營運的狀況, 而右邊是假設我們沒有這一個客戶的損益狀況.]Jimmy高興的說明他剛剛處理的資料.
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[那我們到底是該還不該放棄與客戶交易.]已有董事不耐的聒噪叫喊.
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[我們當然要繼續和這一個大客戶做生意, 而且是做越大越好, 這符合左邊損益表的情形,\.]Jimmy堅定的答覆.
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[那證交會會以單一客戶佔比過大為理由駁回我們的申請案.]董事不屑的語調發聲.
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[不會, 我們即使沒有了這個客戶, 我們的損益還在健康的狀態, 這也是右邊反應的情形.]Jimmy耐心的解說.
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整個會議室立即沉寂下來, 所有董事陷入沉思中.
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[太棒了, 這反證法可以證明我們不怕客戶轉單, 太妙了.]突然有董事爆出聲音.
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[可行, 真是太好了, 應該是這樣處理, 真有你的Jimmy.]另一位董事激賞的讚嘆不已.
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[既然大家都那麼肯定Jimmy提出來的辦法, 我們就用模擬三年的財報分析向證交所提出申請公開上市.]主席滿意的寫下會議結論, 並走向Jimmy握手致意, 其他董事也跟著一一和Jimmy握手, 面帶微笑魚貫的走出會議室 .
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Andy是Jimmy多年的同事, 比jimmy早進入公司, 從小個頭不大精明聰明, 愛捉弄人, 功課好, 反應快 是老師眼中的模範生, 有一次老師從教室外約10公尺的走廊要來上課, 喧鬧的教室立即安靜下來, 只見同學們匆忙趕緊的奔回自己的座位, 當大家座好位置時, 老師也快走進教室, 大家才發現黑板沒擦, 大家都慌張起來, 擔心值日的同學又要受罰了, 只見Andy一個健步, 將黑板沒擦完的部份, 迅速擦乾淨, 就在老師拐彎轉進教室前一秒 Andy剛座回椅子, 大家不得不佩服Andy敏捷的反應, Andy個頭小, 但極富運動細胞, 身手靈敏, 是籃球及羽毛球比賽的常勝軍, 常常靠自己身體的靈巧反應, 擊敗個頭比他大的對手, 中學考上第一志願後, 因同學個個優秀, 開始懷疑自己, 個性變的內向有些歇斯底里, 缺乏自信, 沒有安全感, 事情一定要比別人先完成, 也對自己的數學思考力失去信心, 大學入學考試數學成績不理想只能進入比較差的大學, 出國唸研究院後加入公司, 一直對Jimmy的個性與能力仰慕不已, 常常暗地觀察Jimmy即時解決問題時的反應, 從好奇到羨慕轉而妒嫉, 認為自己個性使然, 也認為是自己腦力不如Jimmy的關係, 也漸漸接受Jimmy能力比一般人好的事實, 夢想能具備和Jimmy一樣的邏輯思考力最好的方法就是學會它, 因jimmy和Andy彼此很熟悉, Jimmy對於Andy所提的問題每問必答, 所以當Jimmy解決問題時, Andy就大膽的問Jimmy是如何思考的以及為何Jimmy會有那樣想法藉此了解並調整自己的思路.
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[就是因為看到此現象就會想到可能的原因, 再進一步想到如何找到正確的答案.] Jimmy會帶著不耐煩的口氣再三耐著性子回答Andy反覆的詢問類似的問題 .
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[就像剛剛的問題, 明明與你所想的無關, 你確說是相關的, 你是怎麼連結的? 不可能平空就說兩件不相關的獨立事件是有相關, 你一定是聯想到相關的事件, 告訴我你是怎麼聯想的? 我要知道為什麼我無法和你一樣的聯想.] Andy緊迫盯著Jimmy急迫的問.
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Jimmy覺得Andy只是好奇羨慕妒嫉而已, 所以也不會認真的思考Andy擾人的無聊問題, 只有一次Jimmy突然認真的思考.
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[對呀為何我會想到?] Jimmy心裡不經想著.
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在照例虛應完Andy同樣的問題後, Jimmy意識到當時面對問題時好像有個印記突然出現在他的腦海裡, 那個印記給了他一個明確的想法, 剛開始Jimmy並不在意, 只覺得這只是自己被Andy長期詢問後所產生的後遺症吧! 沒放在心裡但漸漸的這種印記越來越明顯, 不注意是不會被自己發覺的, 一旦注意到會越來越明顯, 這不是幻覺這像是有人再腦門輕輕的偷蓋了章似的那種感覺, 你不注意是不會被察覺的.
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