在7-11的收銀櫃台前排隊。
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這一位金髮的洋妞好奇怪,看不出來是背包客還是商務旅遊,苦著一張臉,站在櫃台前不走。櫃台後的服務人員也好奇怪,積極的在幫其它人結帳,似乎沒有人理她。
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我在7-11後方的休憩區找了個位子,想到要買個什麼,再度回到櫃台前排隊,她還在那裡,而且擋在我前面。
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照樣沒有人理她,還是說有人在服務她,只是我看不出來?
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我開口問:「Can I help you?」
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櫃台人員張著一對金魚眼看著我,又看著她,我心想:「你們到底是怎麼一回事?」
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金髮洋妞似乎不想回應我的詢問,過了一秒後似乎又覺得沒有選擇,不耐煩的用英文說:「好吧! 我又得再講一次! 我有一張 picture,妳知道嗎?掛在牆上的那種?」
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我以為她講的掛在牆上的picture會有特別的地方,小心的確認:「OK,那picture在那裡?」
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「Well,我現在沒有。你知道放picture的外面那個方方的?」
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我問:「妳在找一個相框(frame)嗎?」
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「Yes,對!相框!我想買一個相框!!」她終於笑了。
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「這裡是7-11,這裡沒有賣相框。我先付帳,待會兒畫一個地圖給妳,妳要到photoshop(照相館)去買。」
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她很高興的看著我,終於離開了櫃台,讓我前進。
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我付完帳之後,向店員索取一張廢紙,店員打開影印機,拿了兩張空白A4給我。我說這太浪費了,廢紙就好。店員說沒有關係。
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我在紙上先畫了她下榻的旅館所在,再標出走出旅館後左轉直行不到100公尺的一家照相館,中英文都寫上去。另外,為了怕她買不到想要的尺寸,再標了一個文具店的中英文名稱,地點在街的另一頭。
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大大的畫了兩張地圖給她,字大到連不戴老花眼鏡都看得到。解釋完了之後,她領著這兩張紙,開心的笑,爽快的走了。
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我坐回我的休憩區座位,享用我的餐點。
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有著大金魚眼的店員過來向我道謝。
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也許她去照相館買相框時,還會再受挫,而我也照顧不到了。人在異地溝通,不管語言有沒有隔閡,有時需要主動釋出一點兒善意。記得我去日本時,每每在紙上寫中文加上英文向當地人問路時,他們那擠盡腦汁要說到我懂的樣子,令我有種"就算聽不懂也要交流互動"的欲望。
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一位站在付帳櫃台前不走的外國遊客,另一位是瞪大眼睛看她何時會知趣離開的店員,不知道在ㄍ一ㄥ什麼?
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