「小姐,我也得顧慮女性使用者肌膚的使用狀況阿……啊!不如妳來幫我試看看,來,我這還有多的乳液,妳手伸出來,我幫妳塗。」
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「可是……」
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「我可是來採買『全公司』的壽星禮,」男子一邊說著,一邊拉起胸前識別證展示,「知道我們公司吧,員工上萬人,這筆要是成交,妳整年的業績應該都夠了。」
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男子瞇起眼睛,一臉的不正經,明眼人都看得出來他是醉翁之意不在酒。
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在兩人僵持之際,一道溫柔甜美的聲線響起。
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「大哥,鬧夠了吧?我家櫃台可是出了名的脾氣刁鑽,她早上才剛送走一組眼睛長在頭上的客人,小心掃颱風尾呦。」
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來人踏著一雙長靴,玩著頭髮,噙著滿滿的笑意望向櫃台內女子,而女子回敬了一個厭世臉後,隨即又換回專業櫃台微笑,對著男子說:
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「這位客人,不好意思,貴公司能光臨小店真是使我們蓬蓽生輝,但我們也不是什麼單子都收的,」一邊說著,女子拿出表單和筆,「此次顧客服務時間已結束,如需下單請在這裡簽章,當然,您要是不滿意,也可以不下單,我們絕對不會為難您。」
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「這……」男子看看眼前笑得令他發寒的女子;再看看另一邊長腿交疊坐在長椅上,滿臉看好戲的那人;又想起頂頭上司的千叮囑萬交代,讓他一定得買到這門市的商品,只好雙手一攤,下單了事,匆忙走人。
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「花千夙!你是跑到南極洲上廁所嗎?!害我才一個上午,厭世值就快破表。」客人前腳剛走,狂怒的咆嘯隨後響起。
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「唉呦~咱們霜霜不開心拉,息怒啊。」不同於方才溫柔甜美的聲線,花千夙一聲『唉呦』,硬是把聲線拉成了公公嗓。
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「花公公,別演了,太監我看膩了。」
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柳無霜走出櫃檯,坐到花千夙邊上,怒目而視,等著對方一個交代。
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「好啦,咳咳,我說實話。」這次,花千夙總算沒搞怪,換回了正常男子的聲線。「我本來要去接待那個客人的,可是他一進門就不懷好意,跟我又拉又扯的想攀關係,我怕一個忍不住出手揍他,會出人命的。」
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「嗯哼,所以你就尿遁,然後把我推出去送死?」語調高高揚起,正說明了主人不爽到極點。
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「冤枉啊,我後面有出來救駕呢~」
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「花千夙,你再用太監嗓說話,我就真的讓你變公公!」
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遠方,相對於這頭的追逐叫罵,那裡顯得一片祥和。
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但其實正在看雜誌的女子,內心對眼前這位熱心過頭的男子,十分反感。
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「順便幫妳沖杯咖啡好嗎?正好今天來公司的路上買了新的咖啡豆。」
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「不用了,我說……未來六個月你能不能離我遠點?」
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「為什麼?」男子雖表現得一臉不解,手上卻是從容不迫的放好了兩個咖啡杯。
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「我不喜歡太熱心的人。」
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女子說完以為對方會離去,卻沒想到那人只是笑得更加燦爛。
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「那正好,」男子放下手上咖啡豆,坐到了旁邊的沙發上,姿態卻有別於剛才的拘謹,托在額側的手顯出主人原有的慵懶性格:「我也不喜歡。」
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「喔?」露出真面目了嗎?這回,反倒換成女子勾起一抹有興致的微笑,她放下雜誌,轉身面向男子,說:「早有耳聞,說你私底下沒像表面來得熱情。」
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「嗯,麻煩。」三個字,再簡短不過。
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「莫東籬。」
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「幹嘛?」
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「你這樣好多了。」
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「喔。」
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接著,男子閉目不語,而女子則微笑著走遠。
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離開後她在內心偷偷補上一句:「這樣好多了,我喜歡。」
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以上,是SPOF公司─實驗新部門的一日縮影。
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再度歡迎各位讀者進入SPOF的實驗新部門,與我們一起看盡人生百態。
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忘記自我介紹了,我是本作旁白,您可以稱呼我為『旁白』,雖然應該是不會有機會直接與您互稱名字啦,哈哈哈。
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說遠了,接續文章說明,我們知道這四個人所屬的SPOF公司舉辦了一場「最佳員工選拔」,其實那是有用意的。
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SPOF公司,是國內極負盛名的銷售公司,其銷售的東西包山包海,諸如一般的商品批發、國內外旅遊、慶生會、尾牙等等,從人力銀行,到您家廚房……不是,是您家廳房的改造,都有一套流程,重點是強調超精緻客製化服務。
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公司的主要客源,也是包山包海,其中上流社會的、有錢的、眼睛長在頭頂的、個性龜毛的占大多數,他們喜歡享受極致的客製化服務,喜歡那種獨一無二的感覺,不屑使用量產的、大眾化的產品。
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但也因此,公司離職率真不是普通的高,員工除了必須十八般武藝樣樣精通,最折磨的莫過於應付顧客們千奇百怪的要求了,還必須耐著性子聽,大氣都不能吭一聲。
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為此,公司實在受不了,決定重整風氣,遏止無理的服務歪風,於是─
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實驗新部門誕生了。
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公司大手筆的直接給這只有四個人的新部門,開了一間實體店面,甚至對外大肆宣傳,把這個店面捧得天花亂墜,能拿到那家店面的商品目錄更是難如登天,彷彿只要是能踏進來消費的,社經地位都高過別人好幾個山頭。
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同時,公司也賦予這家店的員工特權,
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─不爽不要買。
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是的,因此精挑細選後,這四人將要在實驗新部門度過同甘共苦的六個月,只要能安全度過,沒有被砸店、被恐嚇、被潑油漆,那六個月後,四人將得到一個願望,一個公司無償實現的─客製化的願望。
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